1. Puis-je venir chercher ma commande à la boutique ?

Oui, nous offrons la cueillette en magasin ! Et du même coup, ça va nous faire plaisir de vous voir à l’atelier.

2. Je demeure à l'extérieur du Saguenay, est-ce que je peux me faire livrer ?

OUI, nous livrons partout au Canada avec Purolator. Si vous achetez pour plus de 75$, la livraison est gratuite ! YAHOO

3. Est-ce que je peux utiliser une CARTE-CADEAU en ligne ?

Nous vendons des certificats cadeaux applicables en ligne. Si vous avez une ancienne carte-cadeau, il est possible, avec l’aide d’un apothicaire de créer une carte-cadeau en ligne par le biais d’un code promo.

4. Je demeure dans une région du Lac-Saint-Jean puis-je me faire livrer à domicile ?

OUI ! Tu pourras recevoir l’apothicaire mobile jusque chez toi, nous livrons 1 fois par semaine. Tu auras simplement à sélectionner la livraison pour le Lac !  

5. J'ai passé une commande et j'ai oublié de dire que c'est un cadeau pour une amie, est-ce trop tard ?

Si vous remarquez l’erreur rapidement, vous pouvez rejoindre un apothicaire en boutique (418-543-3602) Nous allons faire tout ce qui est en notre possible pour régulariser la situation rapidement.

6. Est-ce que je peux annuler une commande ?

Il n’est pas possible d’annuler une commande, car les achats sont des ventes finales. Cependant, ça va nous faire plaisir de trouver une entente avec vous afin d’échanger pour un autre produit à l’atelier.

7. J’aimerais devenir apothicaire, comment faire ?

Tu es notre futur talent ? Je t’invite à nous écrire directement par courriel : alexandre@latelierapothicaire.com Peut-être que tu seras notre prochaine étoile montante ?

8. J’ai des problèmes de peau, est-ce que je peux utiliser vos produits ?

Nos apothicaires sont formés pour donner les meilleurs conseils. Nos bombes de bain ou produits pour la peau sont conçus de produits naturels. Nous n’avons aucune fécule de mais et aucune huile de palme dans nos cosmétiques. Cependant, si vous avez des problèmes de peau, il est fortement recommandé de se déplacer à l’atelier. Nous allons regarder la situation directement avec vous, c’est plus sage 😉 
 

9. Quels sont les ingrédients de vos bombes de bain ?

Nos bombes de bain sont confectionnées avec amour dans un atelier respectant les règles de Santé Canada. La base d’une bombe de bain est un mélange de Bicarbonate de sodium et d’acide citrique. Notre confiserie de bain est enrichie d’huile d’avocat. C’est le secret pour une peau douce et bien hydratée ! En petite dose, certaines de nos bombes contiennent du parfum de haute qualité et/ou des huiles essentielles.
PS : On est comme un boulanger, on ne donne jamais la recette complète de nos confiseries de bain 😉
Pour les allergies n’hésitez pas d’écrire à votre apothicaire préféré !
Sans Parabène !

10. Je suis enceinte d’un futur apothicaire, est-ce que je peux utiliser vos bombes/savons ?

FÉLICITATIONS ! Nous avons hâte de rencontrer votre bébé… D’ici là, il serait préférable de rencontrer l’un de nos apothicaires à l’atelier ou de téléphoner afin d’éviter tout problème. Nous allons choisir ensemble les produits que vous avez droit d’utiliser #selfcare #metime